Zadzwoń: 71 723 40 83
Nasza infolinia serwisowa techniczna odpowie na każde pytanie!
Wsparcie i serwis CleanWave
Części zamienne od ręki w Polsce
Kupując CleanWave Breeze®, zyskujesz pewność wieloletniego, bezproblemowego działania. W przeciwieństwie do produktów sprowadzanych na zamówienie, posiadamy własny magazyn części zamiennych zlokalizowany w Polsce.
Wszystkie elementy eksploatacyjne, podzespoły elektroniczne oraz akcesoria są dostępne od ręki. Oznacza to brak konieczności czekania tygodniami na dostawy z zagranicy – ewentualne wsparcie realizujemy błyskawicznie.
Ogólnopolska sieć mobilnego serwisu
Dla Twojego maksymalnego komfortu współpracujemy z **wiodącą, ogólnopolską siecią profesjonalnych serwisantów urządzeń sanitarnych**.
Nie musisz demontować toalety ani nigdzie jej odsyłać. W przypadku konieczności interwencji, certyfikowany fachowiec **dociera bezpośrednio do Twojego domu** na terenie całego kraju. To standard obsługi premium, na który zasługujesz, wybierając markę CleanWave.
Serwis i części – Często zadawane pytania (FAQ)
Jak długo trwa gwarancja na toalety myjące CleanWave Breeze?
Każde urządzenie CleanWave Breeze® objęte jest pełną, 2-letnią gwarancją producenta dla klientów indywidualnych. Szczegółowe warunki oraz procedury opisane są w karcie gwarancyjnej dołączanej do produktu.
Czy w przypadku awarii muszę demontować i odsyłać toaletę?
Nie, absolutnie. Posiadamy ogólnopolską sieć autoryzowanych serwisantów mobilnych. Większość napraw wymagających interwencji technika realizowana jest bezpośrednio w łazience u klienta, bez konieczności kłopotliwego demontażu miski i odsyłania jej kurierem.
Gdzie fizycznie znajdują się części zamienne? Czy będę na nie długo czekać?
Wszystkie komponenty, uszczelki, elementy dysz, elektronika oraz filtry znajdują się w naszym centralnym magazynie w Polsce. Wysyłkę realizujemy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu zweryfikowania zgłoszenia, co skraca czas ewentualnej naprawy do absolutnego minimum.
Czy po okresie gwarancji nadal będę mieć dostęp do serwisu i części?
Tak. Zapewniamy pełne wsparcie pogwarancyjne. Jako właściciel marki CleanWave dbamy o ciągłość dostaw elementów eksploatacyjnych oraz części zamiennych także po wygaśnięciu regularnej gwarancji. Możesz u nas dokupić każdą potrzebną część, jak również zlecić odpłatną naprawę naszej sieci serwisowej.
Co zrobić, jeśli urządzenie wyświetli błąd lub działa nieprawidłowo?
W pierwszej kolejności zalecamy kontakt telefoniczny z naszą infolinią serwisową. Bardzo często powodem drobnych anomalii są czynniki zewnętrzne (np. chwilowy spadek ciśnienia wody, konieczność wymiany filtra lub twardy reset urządzenia). Nasi konsultanci pomogą Ci zdiagnozować problem podczas krótkiej rozmowy.
