§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
2. Die Services werden über die Shop-Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche angeboten.
3. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto zur Verfügung stellen oder sie an E-Mails anhängen, die Erklärungen über die Annahme von Angeboten des Kunden enthalten. Der Kunde kann jederzeit: auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem er sie ausdruckt oder auf einem Datenträger speichert.
4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Artikel 66 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrages gemäß Artikel 71 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch abzugeben.
5. Um den Shop nutzen zu können, muss der Kunde über ein Datenübertragungsgerät mit Internetzugang, einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder einer früheren Version verfügen: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, mit aktiviertem JavaScript, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
6. Bei der Nutzung des Shops können Kosten für den Internetzugang und für die Datenübertragung anfallen, soweit dies mit dem vom Kunden genutzten Telekommunikationsanbieter vereinbart wurde.

§2 Kontoregistrierung im Shop

1. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice wird in dem Moment, in dem der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2. Gegenstand dieses Kundenkontoservice ist die Bereitstellung eines Kundenkontopanels, das unter anderem die Verwaltung von Kundendaten und -aufträgen ermöglicht.
3. Um ein Kundenkonto zu erstellen, muss eine freiwillige und kostenlose Registrierung erfolgen. Dies geschieht, indem Sie das Anmeldeformular, das im Bereich der Shop-Website zur Verfügung gestellt wird, ausfüllen und an den Verkäufer senden.
4. Voraussetzung für das korrekte Ausfüllen des Anmeldeformulars ist, dass alle Pflichtfelder und ggf. fakultativen Felder unter Verwendung wahrheitsgemäßer, vollständiger und relevanter Daten oder Informationen über den Kunden ausgefüllt werden.
5. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
6. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
7. Der Verkäufer teilt mit, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Die im obigen Punkt erwähnte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
8. Die Übermittlung des Registrierungsformulars an den Verkäufer erfolgt über die Funktionalität des Shops und über diesen.
9. Die Nutzung eines Kundenkontos ist nach dessen Erstellung und anschließender Anmeldung mit dem richtigen Login und Passwort möglich.
10. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, und zwar durch Nutzung seiner Funktionen oder durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung des Kunden an den Verkäufer, z. B. per E-Mail oder Brief.

§3 Grundlegende Shop-Funktionen

1. Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden Grundfunktionen des Shops zur Verfügung:
   • die Bereitstellung eines Kontaktformulars,
   • die eine Suchmaschine für digitale Waren und Dienstleistungen anbietet.
2. Um die Funktionen des Kontaktformulars nutzen zu können, müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, den gewünschten Inhalt eingeben und dann eine Nachricht an den Verkäufer senden. Der Verkäufer wird Ihnen umgehend antworten, indem er die Funktionen des Shops nutzt, entweder per Telefon oder auf elektronischem Wege durch Versenden einer E-Mail.
3. Um im Shop nach Waren, digitalen Inhalten und digitalen Services zu suchen, geben Sie den gewünschten Inhalt in den Suchbereich des Shops ein und bestätigen ihn dann. Mit dieser Funktion können Sie die Ressourcen des Shops anhand der vom Kunden eingegebenen Schlüsselwörter durchsuchen. Darüber hinaus kann die Funktionalität eine erweiterte Suche nach ausgewählten Kriterien ermöglichen.

§4 Bestellungen über den Shop

1. Bestellungen von Waren, digitalen Inhalten und digitalen Services können über die Shop-Website 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Sobald die Bestellliste der Waren des digitalen Inhalts und der digitalen Dienstleistungen im Bereich des Warenkorbs vervollständigt wurde, fährt der Kunde mit der Ausführung der Bestellung fort.
2. Wenn der Kunde ein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, fährt er/sie mit dem nächsten Bestellschritt als eingeloggter Kunde fort.
3. Falls der Kunde kein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, kann der Kunde wählen, wie er die Bestellung aufgibt:
   • unter Verwendung eines registrierten Kundenkontos. Der Kunde registriert dann ein Kundenkonto und geht damit zum nächsten Schritt der Bestellung über.
   • ohne Verwendung des Kundenkontos. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Bestellschritt fort.
   • über Ihr Kundenkonto. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Schritt der Bestellung fort.
4. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gibt der Kunde ein oder wählt aus:
   • Rechnungsinformationen,
   • Lieferinformationen, einschließlich Liefermethode und Adresse,
   • Zahlungsmethode.
5. Der Aufgabe einer Bestellung geht voraus, dass der Kunde durch die Anzeige im Bereich des Warenkorbs Informationen über den Gesamtpreis für die Bestellung einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten, erhält.
6. Das Aufgeben einer Bestellung kann über die entsprechende Schaltfläche im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von Waren, eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten auf einem Datenträger oder die Lieferung von digitalen Inhalten ohne einen in der Bestellung enthaltenen Datenträger oder digitalen Service.
7. Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
8. Eine aufgegebene Bestellung kann vom Kunden geändert werden, bis der Verkäufer darüber informiert wurde, dass die Waren versandt wurden.
9. Änderungen an der Bestellung können Stornierung, Teilstornierung, Erweiterung mit zusätzlichen Waren, Änderung der Lieferadresse umfassen.
10. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann, wenn die Umstände dies erfordern. Diese Information erfolgt per Telefon oder E-Mail. Die Information kann eine Ablehnung des Angebots in seiner Gesamtheit darstellen oder die folgenden Vorschläge zur Änderung der Bestellung enthalten:
    • Ablehnung des Angebots in dem nicht durchführbaren Teil, was zu einer Neuberechnung des Auftragswerts führt,
    • die zu liefernden Waren in einen Teil, dessen Lieferung möglich ist, und einen Teil, dessen Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, aufzuteilen, was nicht zu einer Neuberechnung des Auftragswertes führt.
11. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer vorbehaltlich der im vorstehenden Absatz genannten Änderung gilt als neues Angebot, das die Annahme durch den Kunden erfordert, um den Kaufvertrag abzuschließen.
12. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch den Versand einer sofortigen E-Mail-Nachricht. Diese Nachricht enthält die Bedingungen des von den Parteien abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die vom Kunden in das Bestellformular eingegebenen Daten, damit eventuelle Fehler in ihnen erkannt werden können. Wenn ein solcher Fehler festgestellt wird, kann der Kunde den Verkäufer darüber informieren, indem er eine E-Mail mit den korrekten Daten schickt.
13. Die Bestätigung der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer.

§5 Verkäufe

1. Der Verkäufer bietet einen Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen für Kunden an.
2. Gegenstand des Vertrags über den Verkauf von Waren und Digitalen Inhalten auf einem Träger ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren oder Digitalen Inhalten auf einem Träger auf den Kunden zu übertragen und sie freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren oder Digitalen Inhalte auf einem Träger abzuholen und deren Preis an den Verkäufer zu zahlen. Gegenstand des Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten ohne Träger oder digitalen Dienstleistungen ist die Lieferung der bestellten Inhalte oder Dienstleistungen an den Kunden in der in § 13 genannten Weise und die Verpflichtung des Kunden, deren Preis an den Verkäufer zu zahlen.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die insbesondere in einer Reduzierung des Preises von Waren, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen bestehen, bis ein bestimmtes Datum erreicht oder der Bestand an Waren, die Gegenstand der Werbeaktion sind, erschöpft ist.
4. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt.
5. Die Lieferung der Waren erfolgt zu dem in der Beschreibung der Waren angegebenen Zeitpunkt.
6. Die Vorlaufzeit für die Freigabe der Waren kann sich im Falle einer Auftragsänderung durch den Kunden ändern.
7. Die Freigabe der Waren findet statt:
   • wenn der Kunde sich für eine Lieferung per Spediteur entscheidet, an Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse,
   • wenn der Kunde die Option der Lieferung an einen Paketautomaten über einen Spediteur wählt, an Werktagen an einen vom Kunden gewählten Paketautomaten,
   • falls der Kunde die Waren persönlich abholen möchte, in den Geschäftsräumen des Geschäfts an Werktagen um. 10:00-16:00.
8. Detaillierte Informationen über die verfügbaren Liefermethoden, Transportunternehmen und die damit verbundenen Kosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
9. Die Freigabe der Waren erfolgt erst, wenn der Kunde sie bezahlt hat.
10. Die Bestätigung der Übergabe der Waren an den Spediteur zur Auslieferung kann durch eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden erfolgen.
11. Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Sache geht auf den Verbraucher über, sobald diese dem Verbraucher übergeben wird.
12. Wenn der Kunde die Option der Lieferung durch den Spediteur wählt, wird empfohlen, dass der Kunde die gelieferte Sendung in Anwesenheit des Spediteurs überprüft.
13. Wenn eine Beschädigung der Sendung festgestellt wird, hat der Kunde das Recht, den Spediteur zu bitten, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen.

§6 Zahlungen

1. Der Wert der Zahlung für den Verkauf wird auf der Grundlage der Preisliste der Waren bestimmt, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren auf der Website des Verkäufers zu finden ist.
2. Die auf der Website des Shops neben den jeweiligen Waren angegebenen Preise sind Bruttopreise, die in polnischen Zloty angegeben sind und den Wert der Mehrwertsteuer enthalten, während sie die Kosten für die Lieferung der Waren und die gewählte Zahlungsart nicht enthalten.
3. Die Kosten für die Transaktion und die Lieferung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
4. Der Gesamtpreis der Bestellung, der im Bereich des Warenkorbs angezeigt wird, bevor Sie die Bestellung aufgeben und nachdem Sie die Art der Lieferung der Waren und die Zahlung ausgewählt haben, umfasst den Preis für die bestellten Waren sowie alle fälligen Steuern und alle damit verbundenen Kosten, insbesondere Liefer- und Transaktionskosten.
5. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
6. Der Verkäufer erlaubt die folgenden Zahlungsarten für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen:
   • per traditioneller Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   • über das externe Zahlungssystem Przelewy24, betrieben von PayPro SA mit Sitz in Poznań (60-327), ul. Kanclerska 15, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000347935, NIP: 7792369887 und REGON: 301345068,
   • über ein externes Pa-Zahlungssystem, das von der PayU SA mit Sitz in Poznań (60-166), ul. Grunwaldzka 18, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter KRS-Nr.: 0000274399, NIP: 779-2308495 und REGON: 301345068 betrieben wird,
   • die Aufnahme von Leasing über ein externes System, dessen Betreiber die LeaseLink Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (03-840), ul. Grochowska 306/308, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter KRS: 0000477046, NIP: 5272698282 und REGON: 146815482 ist.
7. Das Fälligkeitsdatum für die Zahlung des geschuldeten Betrags ist der Zeitpunkt der Lieferung der Waren.
8. Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:
   • innerhalb von 7 Tagen – im Falle der Wahl der Zahlungsmethode durch traditionelle Überweisung des Geräts, das nicht in der Aktion enthalten ist,
   • innerhalb von 24 Stunden – im Falle der Wahl der Zahlungsmethode durch traditionelle Banküberweisung des Aktionsgeräts,
   • zum Zeitpunkt der Bestellung – falls Sie eine Zahlungsmethode über ein externes Zahlungssystem oder per Karte wählen.
9. Die Erstattung der Zahlung durch den Verkäufer erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auftreten des Grundes, im Falle von:
   • Rücktritt des Verbrauchers,
   • Stornierung eines im Voraus bezahlten Auftrags oder eines Teils eines Auftrags durch den Kunden,
   • die vollständige oder teilweise Anerkennung der reklamierten Forderung durch den Verkäufer auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.
10. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.
11. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die dem Kunden für die Lieferung der Waren entstehen, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Lieferart gewählt hat.

§7 Newsletter

1. Gegenstand dieses Newsletter-Service ist die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden.
2. Um den Newsletter-Service zu abonnieren, verwenden Sie das entsprechende Feld zur Aktivierung des Newsletters im Anmeldeformular oder in einem anderen vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellten Formular.
3. Voraussetzung für die korrekte Bestellung des Newsletter-Dienstes ist die Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, sie ist jedoch notwendig, um den Service zu erbringen und einen Vertrag in dessen Rahmen abzuschließen.
4. Vor dem Absenden des Bestellformulars für den Newsletter-Service kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
5. Der Verkäufer teilt mit, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
6. Das Absenden des Bestellformulars für den Newsletter-Service an den Verkäufer erfolgt über die Funktionalität des Shops und über diesen.
7. Der Vertrag für den Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, wenn der Verkäufer das Abonnement des Kunden für die Newsletter-Liste bestätigt.
8. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes kann ohne Angabe von Gründen und jederzeit gekündigt werden, unter anderem über die Funktionalität des Shops oder durch Abmeldung über den Deaktivierungslink im Newsletter-Nachrichtenbereich sowie durch eine entsprechende Erklärung des Kunden an den Verkäufer, z.B. in einer E-Mail-Nachricht oder einem Brief.

§8 Garantien

1. Die Waren können durch die Garantie des Verkäufers, des Herstellers oder des Händlers abgedeckt sein.
2. Die Garantie wird durch eine Garantieerklärung erbracht, in der die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Kunden für den Fall festgelegt sind, dass die Waren nicht die in der Erklärung angegebenen Eigenschaften aufweisen.
3. Zusammen mit den unter Garantie stehenden Waren stellt der Verkäufer dem Kunden eine Garantieurkunde aus. Liegt ein solches Dokument nicht vor, wird davon ausgegangen, dass die Garantie ab dem Datum des Erhalts der Geräte beginnt und 12 Monate dauert.

§9 Reklamationen

1. Reklamationen können auf der Grundlage einer Garantie oder Gewährleistung geltend gemacht werden, sofern diese gewährt wurde.
2. Wenn die Waren von der Garantie abgedeckt sind, hat der Verbraucher das Recht, die Waren unter Inanspruchnahme der Garantierechte zu reklamieren, indem er über den Verkäufer oder direkt beim Garantiegeber eine Beschwerde einreicht. Macht der Verbraucher von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch, wird die Frist für die Ausübung der Gewährleistungsrechte ab dem Datum der Mitteilung des Mangels an den Verkäufer gehemmt. Die Frist läuft ab dem Datum der Weigerung des Garanten, seine Verpflichtungen aus der Garantie zu erfüllen, oder ab dem Tag, an dem die Frist für deren Erfüllung unwirksam verstrichen ist, weiter.
3. Das Recht, Gewährleistungsrechte auszuüben, gilt unabhängig von etwaigen Rechten aus der Garantie. Die Ausübung von Gewährleistungsrechten hat keinen Einfluss auf die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie.
4. Eine Garantiebeschwerde kann per Brief oder E-Mail an die postalische oder elektronische Adresse des Verkäufers eingereicht werden: hello@shopcleanwave.com. Sie kann unter Verwendung des Formulars eingereicht werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, ist aber nicht obligatorisch.
5. Es wird empfohlen, im Hauptteil der eingereichten Garantiebeschwerde Folgendes anzugeben:
   • die Kontaktdaten des Verbrauchers für die Beantwortung der Beschwerde und für den Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Beschwerde,
   • die Nummer des Bankkontos des Verbrauchers, das für die Rückerstattung des Geldes verwendet werden soll, falls der Fall eintritt,
   • eine Beschreibung des Problems und die Identität des Verbrauchers.
6. Wenn sich eine Reklamation auf Waren bezieht, ist der Verbraucher verpflichtet, die beworbenen Waren auf eigene Kosten an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu schicken, damit die Reklamation vom Verkäufer berücksichtigt werden kann.
7. Bezieht sich eine Garantiebeanstandung auf Waren, so ist der Verbraucher verpflichtet, die beanstandeten Waren auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu schicken, damit die Beanstandung vom Verkäufer berücksichtigt werden kann.
8. Der Verkäufer erkennt Beschwerden aufgrund von:
   • Garantie innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung,
   • innerhalb der in den Garantiebedingungen festgelegten Frist.
9. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Art und Weise, in der die eingegangene Beschwerde gelöst wurde:
   • der Garantie per E-Mail oder auf dem Postweg, je nachdem, was der Verbraucher bevorzugt oder wie er seine Beschwerde eingereicht hat,
   • von jeglicher Garantie in der in den Garantiebedingungen dargelegten Weise.
   • Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Informationen erhalten, wird die Beschwerde als gültig betrachtet.
10. Wenn sich die Reklamation auf Waren bezieht, die nach Anerkennung der Reklamation repariert werden müssen, kann die Reparaturzeit bis zu 30 Kalendertage betragen (abhängig von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen).
11. Bezieht sich die Garantiereklamation auf Waren, die nach Anerkennung der Reklamation an den Verbraucher versandt werden sollen, liefert oder sendet der Verkäufer die Waren an die Adresse des Verbrauchers.
12. Die Erstattung von Geldern im Zusammenhang mit einer Garantiereklamation erfolgt je nach Wunsch des Verbrauchers per Überweisung auf ein Bankkonto oder per Postanweisung.
13. Die Anwendung von Gewährleistungsrechten ist für Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.

§10 Außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und Abhilfe für Beschwerden

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen:
   • einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht bei der Gewerbeaufsicht zu stellen,
   • Einreichung eines Antrags auf ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer bei dem Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht,
   • Inanspruchnahme der Hilfe des kreislichen oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmannes oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
   • eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einzureichen, die Sie unter der URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden .
2. Ausführliche Informationen über das Verfahren für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie in den Geschäftsräumen und auf den Websites der betreffenden Einrichtungen.
3. Eine Liste der Einrichtungen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wahrnehmen, sowie detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://www.uokik.gov.pl.

§11 Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf von Waren und vom Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte

1. Der Verbraucher kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von dem Vertrag über den Verkauf von Waren, dem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten auf Datenträgern, der Lieferung von digitalen Inhalten ohne Datenträger oder dem digitalen Service zurücktreten.
2. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer übermittelt.
3. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher die Waren oder digitalen Inhalte auf dem Datenträger in Besitz nimmt, und für alle anderen Verträge ab dem Datum ihres Abschlusses.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren oder die digitalen Inhalte auf dem Datenträger unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden.
5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten oder digitalen Services, die nicht vom Anbieter stammen, ist der Verbraucher verpflichtet, diese digitalen Inhalte oder digitalen Services nicht mehr zu nutzen und sie Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.
6. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer mit der Erfüllung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der darüber informiert wurde, dass er sein Rücktrittsrecht nach der Erfüllung verliert.
7. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren auf seine Kosten abzuholen, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden können und gleichzeitig die Waren dem Verbraucher an den Ort geliefert wurden, an dem er zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags wohnte.
8. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
9. Im Falle eines Rücktritts gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

§ 12 Rechte des Verbrauchers im Zusammenhang mit der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag

1. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag stehen dem Verbraucher die gesetzlich festgelegten Rechte zu.
2. Die Waren sind vertragskonform, wenn insbesondere ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität vertragskonform bleiben.
3. Darüber hinaus müssen die Waren, um als vertragsgemäß zu gelten,: für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden; die Menge und die Eigenschaften aufweisen, die für Waren dieser Art typisch sind; mit Verpackung, Zubehör und Anleitung geliefert werden; von gleicher Qualität wie ein Muster oder Entwurf sein.
4. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtkonformität der Waren mit dem Vertrag, wenn der Verbraucher ausdrücklich darüber informiert wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Waren von den Konformitätsanforderungen abweicht und diese Nichtkonformität gesondert akzeptiert hat.
5. Der Verkäufer haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Waren.
6. Wenn die Waren nicht vertragsgemäß sind, kann der Verbraucher ihre Reparatur oder ihren Ersatz verlangen.
7. Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur wünscht, oder eine Reparatur, wenn der Verbraucher eine Ersatzlieferung wünscht, wenn es unmöglich ist oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre, den Artikel auf die vom Verbraucher gewählte Weise in Übereinstimmung zu bringen.
8. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Die Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers.
9. Wenn die Waren nicht vertragsgemäß sind, kann der Verbraucher in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten.
10. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Waren unerheblich ist.
11. Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag können per Post an die folgende Adresse gesendet werden: TECHWISH sp. z o.o., LED Avenue 8, 55-020 Rzeplin.

§13. der Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen durch den Verbraucher

1. Ein Verbraucher kann im Shop einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten ohne Datenträger oder digitale Dienstleistung im Fernabsatz abschließen.
2. Der Verkäufer liefert dem Verbraucher die digitalen Inhalte ohne Träger oder den digitalen Service unmittelbar nach Vertragsabschluss, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
3. Die Preise für digitale Inhalte und Dienstleistungen sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer.

§14 Ansprüche des Verbrauchers in Bezug auf die Nichtübereinstimmung von digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen mit dem Vertrag

1. Der Verbraucher ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer die digitalen Inhalte oder den digitalen Service trotz Aufforderung nicht geliefert hat.
2. Wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung nicht vertragskonform ist, kann der Verbraucher verlangen, dass sie in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht werden.
3. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren offensichtlich wurde.
4. Wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher in den gesetzlich festgelegten Fällen eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten.
5. Reklamationen können an die folgende Adresse geschickt werden: TECHWISH sp. z o.o., LED Avenue 8, 55-020 Rzeplin.

§15 Datenverarbeitung und Cookies

1. Personen, deren personenbezogene Daten vom Verkäufer verarbeitet werden, haben die in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops beschriebenen Rechte.
2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.

§16 Lizenzbedingungen

1. Der Verkäufer gewährt den Kunden, die den Shop nutzen, eine kostenlose Lizenz für den persönlichen Gebrauch und um die Nutzung des Shops zu ermöglichen.
2. Der Name des Shops, sein grafisches Design, der Quellcode und alle damit verbundenen Werke sind Werke im Sinne des Urheberrechts.
3. Der Kunde darf nicht: die Werke oder Teile davon zu vermieten, zu verleasen, weiterzuverkaufen sowie davon abgeleitete Werke zu erstellen.
4. Mit der Veröffentlichung von Inhalten (z.B. Kommentare, Meinungen) im Shop gewährt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte.
5. Es ist verboten, den Shop mit ungesetzlichen, beleidigenden oder verletzenden Inhalten zu versorgen.

§17 Anwendbarkeit und Änderung der Geschäftsordnung

1. Die Geschäftsordnung tritt innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund von Gesetzesänderungen oder technischen oder organisatorischen Änderungen geändert werden.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Veröffentlichung ihres neuen Inhalts auf der Website des Shops geändert.
4. Der Verkäufer sendet eine E-Mail mit Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Parteien durch einen Vertrag auf unbestimmte Zeit gebunden sind.

§18 Schlussbestimmungen

1. Wenn es nicht möglich ist, eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, gütlich beizulegen, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
2. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist das anwendbare Recht das Recht der Republik Polen.
3. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte des Kunden, der nach dem Gesetz ein Verbraucher ist, auszuschließen oder zu beschränken.
4. Sollte sich eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

§19 In den Verordnungen verwendete Definitionen

• Kunde – eine natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
• Verbraucher – Ein Kunde, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt und der einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese vertraglichen Bestimmungen und Bedingungen.
• Shop – ein vom Verkäufer über die Website betriebener Shop, der im Internet unter der URL: cleanwavepolska.pl.
• Verkäufer – TECHWISH sp. z o.o. mit Sitz in Rzeplin (55-020), LED Avenue 8, KRS: 0000838215, NIP: 8961594246, REGON: 385930203. Kontakt: Tel. (71) 733 69 27, E-Mail: hello@techwish.pl.
• Waren – der bewegliche Gegenstand, der verkauft wird.

INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

WIDERRUFSBELEHRUNG

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen in unserem Geschäft geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Artikel in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: TECHWISH sp. z o.o., 8 LED Avenue, 55-020 Rzeplin, E-Mail: hello@techwish.pl, durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht werden; wenn es sich um Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden; wenn die Waren in versiegelten Verpackungen geliefert werden, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

FOLGEN DES RÜCKZUGS

Im Falle eines Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Sie uns von Ihrer Entscheidung in Kenntnis setzen.

Senden Sie die Ware bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an TECHWISH sp. z o.o., 8 LED Avenue, 55-020 Rzeplin zurück oder übergeben Sie uns die Ware.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.