{"id":3278,"date":"2025-12-18T17:05:15","date_gmt":"2025-12-18T16:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/shopcleanwave.com\/garantie-und-rueckgabe\/"},"modified":"2026-03-10T08:52:25","modified_gmt":"2026-03-10T07:52:25","slug":"garantie-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/garantie-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Garantie und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\n

Wir von CleanWave garantieren die Qualit\u00e4t unserer intelligenten Toiletten und verwandten Produkte. Alle CleanWave Produkte werden standardm\u00e4\u00dfig<\/strong> mit einer 2-Jahres-Garantie<\/strong> ab dem Kaufdatum geliefert. Diese Garantie gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass das Produkt zuverl\u00e4ssig ist. <\/p>\n\n

\n

Garantieverl\u00e4ngerung:<\/strong> Die CleanWave Garantie kann auf 5 volle Jahre<\/strong> verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Was die Garantie abdeckt<\/h2>\n\n

Unsere Garantie soll Sie vor Herstellungsfehlern sch\u00fctzen. Sie deckt ab: <\/p>\n\n

    \n
  • Herstellungsfehler:<\/strong> Material- oder Herstellungsfehler des Herstellers.<\/li>\n\n\n\n
  • Elektronik:<\/strong> Elektronische Fehler und Komponentenausf\u00e4lle, die nicht durch Benutzerfehler verursacht wurden.<\/li>\n\n\n\n
  • Struktur:<\/strong> Strukturelle Sch\u00e4den, die nicht durch Missbrauch, St\u00fcrze oder Unf\u00e4lle verursacht wurden.<\/li>\n\n\n\n
  • Funktionalit\u00e4t:<\/strong> Korrekter Betrieb der Selbstreinigungsd\u00fcsen, der Sitzheizung und des Bedienfelds.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Was die Garantie nicht abdeckt<\/h2>\n\n

    Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt:<\/p>\n\n

      \n
    • Installation:<\/strong> Sch\u00e4den durch falsche Installation oder hydraulische Fehlkonfiguration.<\/li>\n\n\n\n
    • Abnutzung:<\/strong> Normale Abnutzung<\/strong>, Verf\u00e4rbungen oder kosmetische Kratzer.<\/li>\n\n\n\n
    • Externe Faktoren:<\/strong> Sch\u00e4den, die durch \u00dcberspannung, Unf\u00e4lle oder Wassereintritt von au\u00dfen verursacht werden.<\/li>\n\n\n\n
    • Kommerzielle Nutzung:<\/strong> Produkte, die unter kommerziellen Bedingungen ohne vorherige Zustimmung verwendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Wie Sie die Garantie nutzen k\u00f6nnen<\/h2>\n\n

      Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt f\u00fcr eine Garantieleistung in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: hello@shopcleanwave.com.<\/strong><\/p>\n\n

      Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die folgenden Informationen an:<\/p>\n\n

        \n
      1. Bestellnummer oder Kaufbeleg.<\/li>\n\n\n\n
      2. Beschreibung des Problems.<\/li>\n\n\n\n
      3. Fotos oder Videoaufnahmen des Problems (falls zutreffend).<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Unser Ziel ist es, innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden<\/strong> zu reagieren, um den Fall zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n

        Garantie-Prozess<\/h2>\n\n

        Sobald der Antrag genehmigt ist, leiten wir die entsprechenden Schritte ein, die Folgendes umfassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n

          \n
        • Schicken Sie ein Ersatzteil.<\/li>\n\n\n\n
        • Organisieren Sie einen Produktaustausch.<\/li>\n\n\n\n
        • Wenden Sie sich an ein zertifiziertes Servicezentrum.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Hinweis:<\/strong> In den meisten F\u00e4llen werden die Versandkosten f\u00fcr Ersatzteile im Rahmen der Garantie von uns \u00fcbernommen.<\/p>\n\n

          R\u00fccksendung von Waren<\/h2>\n\n

          Ihre Zufriedenheit ist f\u00fcr uns von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Wenn Sie Zweifel an Ihrem Kauf haben, finden Sie unten alle Informationen, die Sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n

          Kann innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgegeben werden<\/strong><\/h4>\n\n

          Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n\n

          Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe:<\/strong><\/p>\n\n

            \n
          • Das Produkt muss sich in seinem urspr\u00fcnglichen, unversehrten Zustand<\/strong> befinden.<\/li>\n\n\n\n
          • Es muss in der Originalverpackung<\/strong> mit vollst\u00e4ndigem Inhalt zur\u00fcckgeschickt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Wann ist eine R\u00fcckkehr unm\u00f6glich?<\/strong> Das R\u00fcckgaberecht erstreckt sich nicht auf Produkte, die nach dem \u00d6ffnen aus hygienischen Gr\u00fcnden oder aus Gr\u00fcnden des Urheberrechtsschutzes nicht weiterverkauft werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

            \n

            Denken Sie daran:<\/strong> Wenn Sie ein Produkt zur\u00fcckgeben, das Sie im Set mit einem Gratisartikel gekauft haben, m\u00fcssen Sie auch den zus\u00e4tzlichen Artikel zur\u00fccksenden. Andernfalls wird der Betrag der R\u00fccksendung um seinen Wert reduziert. Das R\u00fcckgaberecht gilt nur f\u00fcr Verbraucher. Die R\u00fcckgabe erfolgt auf Kosten des Kunden. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

            \n\n

            Brauchen Sie Hilfe?<\/h3>\n\n

            Wir sind f\u00fcr Sie da. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter hello@shopcleanwave.com.<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Wir von CleanWave garantieren die Qualit\u00e4t unserer intelligenten Toiletten und verwandten Produkte. Alle CleanWave Produkte werden standardm\u00e4\u00dfig mit einer 2-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum geliefert. Diese Garantie gibt unseren Kunden die…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3278","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3278"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3349,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278\/revisions\/3349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}