{"id":3278,"date":"2025-12-18T17:05:15","date_gmt":"2025-12-18T16:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/shopcleanwave.com\/garantie-und-rueckgabe\/"},"modified":"2026-09-02T14:02:10","modified_gmt":"2026-09-02T12:02:10","slug":"garantie-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/garantie-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Garantie und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir von CleanWave garantieren die Qualit\u00e4t unserer intelligenten Toiletten und verwandten Produkte. Alle CleanWave Produkte werden <strong>standardm\u00e4\u00dfig<\/strong> mit <strong>einer 2-Jahres-Garantie<\/strong> ab dem Kaufdatum geliefert. Diese Garantie gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass das Produkt zuverl\u00e4ssig ist.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garantieverl\u00e4ngerung:<\/strong> Die CleanWave Garantie kann auf <strong>5 volle Jahre<\/strong> verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was die Garantie abdeckt<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Garantie soll Sie vor Herstellungsfehlern sch\u00fctzen. Sie deckt ab: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Herstellungsfehler:<\/strong> Material- oder Herstellungsfehler des Herstellers.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elektronik:<\/strong> Elektronische Fehler und Komponentenausf\u00e4lle, die nicht durch Benutzerfehler verursacht wurden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Struktur:<\/strong> Strukturelle Sch\u00e4den, die nicht durch Missbrauch, St\u00fcrze oder Unf\u00e4lle verursacht wurden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktionalit\u00e4t:<\/strong> Korrekter Betrieb der Selbstreinigungsd\u00fcsen, der Sitzheizung und des Bedienfelds.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was die Garantie nicht abdeckt<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Installation:<\/strong> Sch\u00e4den durch falsche Installation oder hydraulische Fehlkonfiguration.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abnutzung:<\/strong> Normale <strong>Abnutzung<\/strong>, Verf\u00e4rbungen oder kosmetische Kratzer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Externe Faktoren:<\/strong> Sch\u00e4den, die durch \u00dcberspannung, Unf\u00e4lle oder Wassereintritt von au\u00dfen verursacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommerzielle Nutzung:<\/strong> Produkte, die unter kommerziellen Bedingungen ohne vorherige Zustimmung verwendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie die Garantie nutzen k\u00f6nnen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt f\u00fcr eine Garantieleistung in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: <strong>hello@shopcleanwave.com.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die folgenden Informationen an:<\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellnummer oder Kaufbeleg.<\/li>\n\n\n\n<li>Beschreibung des Problems.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos oder Videoaufnahmen des Problems (falls zutreffend).<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Ziel ist es, innerhalb von <strong>24-48 Arbeitsstunden<\/strong> zu reagieren, um den Fall zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie-Prozess<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald der Antrag genehmigt ist, leiten wir die entsprechenden Schritte ein, die Folgendes umfassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schicken Sie ein Ersatzteil.<\/li>\n\n\n\n<li>Organisieren Sie einen Produktaustausch.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenden Sie sich an ein zertifiziertes Servicezentrum.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hinweis:<\/strong> In den meisten F\u00e4llen werden die Versandkosten f\u00fcr Ersatzteile im Rahmen der Garantie von uns \u00fcbernommen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendung von Waren<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre Zufriedenheit ist f\u00fcr uns von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Wenn Sie Zweifel an Ihrem Kauf haben, finden Sie unten alle Informationen, die Sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong> \u2013 gesetzlich vorgeschrieben<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt muss sich in <strong>seinem urspr\u00fcnglichen, unversehrten Zustand<\/strong> befinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte senden Sie es zusammen mit dem gesamten Inhalt zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wann ist eine R\u00fcckkehr unm\u00f6glich?<\/strong>  Das R\u00fcckgaberecht gilt nicht f\u00fcr Produkte, die nach dem \u00d6ffnen aus hygienischen Gr\u00fcnden oder aufgrund des Urheberrechtsschutzes nicht wiederverkauft werden k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toiletten sind Hygieneartikel; aus diesem Grund k\u00f6nnen bereits montierte bzw. benutzte Ger\u00e4te nicht zur\u00fcckgegeben werden. Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, die Verpackung zu \u00f6ffnen und sich die Toilette anzusehen. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>30-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong> \u2013 ShopCleanWave.com<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt muss zuvor in einem fertiggestellten Badezimmer installiert worden sein \u2013 bitte senden Sie uns ein Foto des installierten Ger\u00e4ts zu.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt darf nicht besch\u00e4digt sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt ist sauber und desinfiziert zur\u00fcckzugeben (sofern es benutzt bzw. angeschlossen wurde).<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte senden Sie die Ware in der unbesch\u00e4digten Originalverpackung samt s\u00e4mtlichem Inhalt zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte senden Sie das Produkt sicher verpackt auf einer EUR-Palette an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Etwaige sichtbare Gebrauchsspuren k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass der R\u00fcckerstattungsbetrag um die Kosten f\u00fcr die Reinigung und Desinfektion durch den Nutzer gek\u00fcrzt wird.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bitte beachten Sie:<\/strong> Wenn Sie ein Produkt zur\u00fcckgeben, das Sie im Set mit einem Gratisartikel erworben haben, m\u00fcssen Sie auch den Gratisartikel zur\u00fccksenden. Andernfalls wird der R\u00fcckerstattungsbetrag um dessen Wert gek\u00fcrzt. Das R\u00fcckgaberecht steht ausschlie\u00dflich Verbrauchern zu.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Die R\u00fccksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir sind f\u00fcr Sie da. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter <strong>hello@shopcleanwave.com.<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir von CleanWave garantieren die Qualit\u00e4t unserer intelligenten Toiletten und verwandten Produkte. Alle CleanWave Produkte werden standardm\u00e4\u00dfig mit einer 2-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum geliefert. Diese Garantie gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass das Produkt zuverl\u00e4ssig ist. Garantieverl\u00e4ngerung: Die CleanWave Garantie kann auf 5 volle Jahre verl\u00e4ngert werden. Was die Garantie abdeckt Unsere Garantie soll Sie &#8230; <a title=\"Garantie und R\u00fcckgabe\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/garantie-und-rueckgabe\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Garantie und R\u00fcckgabe\">Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-cleanwave.php","meta":{"_seopress_titles_title":"CleanWave-Garantie: 2 bis 5 Jahre Schutz %%sep%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"Informieren Sie sich \u00fcber die Bedingungen der 2-j\u00e4hrigen CleanWave-Garantie, die auf 5 Jahre verl\u00e4ngert werden kann, sowie \u00fcber das 14-t\u00e4gige R\u00fcckgaberecht und den schnellen Kundendienst.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3278","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3278"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23482,"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3278\/revisions\/23482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopcleanwave.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}